Se conecta con su sistema
No tiene que cambiar de software. Puede verificar al paciente por documento contra su sistema actual, sin que el bot le revele datos a nadie.
Asistente de citas por WhatsApp para clínicas
Su agenda se llena por WhatsApp. Con horarios reales, nunca inventados.
citas-bot atiende a sus pacientes las 24 horas: agenda, confirma, reprograma y cancela sobre la agenda real de su clínica, y le devuelve a la agenda los cupos que alguien deja libres.
- Sin citas dobles
- Sin cambiar de software
- Cumple la Ley 1581
CS
[Nombre de su clínica]Responde al instante
Hola, necesito cita de pediatría para mi hijo9:41
Con gusto. Estos son los próximos días con cupo en Pediatría:
Miércoles 8 oct · 3 horariosJueves 9 oct · 5 horarios
Jueves 10:309:42
Listo, su cita quedó agendada:
Jueves 9 de octubre · 10:30Dra. Paula Méndez · Consultorio 3
9:42
Recordatorio · 48 h antes
Mañana tiene cita con la Dra. Paula Méndez a las 10:30. ¿Asistirá?
ConfirmarReprogramarCancelar
Recepción saturada
El teléfono y el WhatsApp no paran, y cada cita toma varios mensajes de ida y vuelta.
Pacientes que no llegan
Sin confirmación, el horario se pierde y nadie alcanza a ocuparlo.
Chatbots que inventan
Un bot que promete un horario que no existe o da la misma hora a dos personas sale caro.
Cómo funciona
De “hola” a cita confirmada, sin que nadie de su equipo intervenga.
El paciente escribe
Por el WhatsApp de su clínica, a cualquier hora. El bot le pide su autorización de datos antes de guardar nada.
Elige día y hora reales
Solo ve los horarios libres de su agenda, por especialidad. Puede pedirlo con botones o escribiendo como habla.
Confirma desde el recordatorio
48 y 2 horas antes recibe un recordatorio con botones para confirmar, reprogramar o cancelar.
El cupo no se pierde
Si alguien cancela, el horario se ofrece a la lista de espera y lo toma el primero que acepte.
Por qué citas-bot
Lo que nos diferencia de un chatbot o de otro software de agenda.
Es imposible que dé una cita doble o un horario que no existe.
La inteligencia artificial solo propone. Cada cita la valida el sistema contra su agenda real, y la base de datos rechaza cualquier cruce de horario por profesional o por consultorio. No depende de que el bot “se porte bien”.
Paciente A · jueves 10:30Agendada
Paciente B · jueves 10:30Rechazada
Al paciente B se le ofrecen los otros horarios libres de ese día.
Llena los huecos solo
Lista de espera por especialidad y franja (mañana o tarde). Cuando se libera un horario, se ofrece automáticamente.
Cumple habeas data
Pide el consentimiento en el chat, guarda solo datos administrativos y nunca historia clínica. Diseñado con la Ley 1581 y la Circular SIC 002 de 2024.
Usted decide cómo conversa
Menú guiado con botones, sin costo de IA, o un asistente que entiende texto libre. Usted edita el guion de su bot desde el panel.
Seguro ante urgencias
No da consejo médico. Si el paciente describe una urgencia, lo remite de inmediato a la línea 123; si pide hablar con alguien, avisa a su equipo.
PQRS y encuestas en el mismo canal
El paciente radica una PQRS o responde la encuesta de satisfacción por WhatsApp, y su equipo recibe el aviso.
Comparación
Frente a las alternativas que su clínica ya conoce.
No competimos como historia clínica ni facturación: somos la capa de WhatsApp que llena su agenda, encima del sistema que usted ya tiene.
| citas-bot | Directorios médicos | Software de agenda todo en uno | Chatbots genéricos de WhatsApp | |
|---|---|---|---|---|
| Agenda, reprograma y cancela conversando por WhatsApp | Sí | En su propia app o web | Sobre todo recordatorios | Sí |
| Nunca da una cita doble ni un horario inventado | Garantizado por la base de datos | Sí | Sí | Depende del calendario y de la IA |
| Funciona encima de su software actual | Sí | Usa su propia agenda | Lo reemplaza | Con un calendario externo |
| El paciente es de su clínica | Sí, en su número | Llega por el directorio | Sí | Sí |
| Ofrece los cupos cancelados a una lista de espera | Automático | No | Varía | Con campañas manuales |
| Opción sin costo de inteligencia artificial | Plan con menú guiado | No aplica | No aplica | La IA es el producto |
Comparación general por tipo de plataforma, a octubre de 2026. Cada producto puede variar.
Panel de su clínica
Su equipo ve todo lo que el bot hace, en vivo.
- Agenda por profesional o consultorio. Las citas del bot aparecen al instante, con su historial.
- Bloqueos y vacaciones. Si un bloqueo choca con citas, el panel le muestra cuáles resolver.
- Roles para cada persona. Administración, recepción y especialistas, cada uno con lo suyo.
- Integración con su sistema. Cada cambio de una cita se le puede avisar a su software, firmado y con reintentos.
Dra. Paula MéndezPediatría
10:00Julieta Dana
10:30Tomás Herrera
11:00 · Libre
Dr. Darío GómezMedicina general
10:00Ricardo Gil
10:30 · Libre
11:00Valentina Cruz
Dra. Camila TorresDermatología
10:00Sofía Lozano
10:45Andrés Salazar
11:30 · Libre
Resultados medibles
Cada mes sabe cuánto le recuperó el bot.
El día 1 de cada mes su equipo recibe por WhatsApp un reporte con lo que hizo el bot y cuánto representa en pesos, según el precio de cada especialidad.
Planes
Empiece con lo que su clínica necesita.
Menú guiado
Precio a convenir según el tamaño de su clínica
El paciente agenda con botones y listas. Respuestas exactas y sin costo de inteligencia artificial.
- Agendar, reprogramar, cancelar y consultar citas
- Guion editable desde el panel
- Preguntas frecuentes, PQRS y encuestas
Asistente con IA
Precio a convenir según el tamaño de su clínica
Todo lo del Básico, y además el paciente puede escribir como habla: “¿tiene algo el jueves en la tarde con pediatría?”.
- Entiende texto libre y preguntas encadenadas
- Verificación automática antes de confirmar cualquier cita
- Instrucciones del asistente ajustables por su clínica
Incluido en ambos: panel con agenda en vivo, recordatorios con botones, lista de espera, bloqueos, usuarios por rol, indicadores y reporte mensual. Los mensajes de WhatsApp los cobra Meta según su tarifa vigente.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos.
¿Tengo que cambiar el software que ya usa mi clínica?
No. citas-bot maneja la agenda de WhatsApp y se puede conectar con su sistema actual para verificar pacientes por documento y para avisarle cada cambio de una cita. Su historia clínica y su facturación se quedan donde están.
¿Qué pasa si un paciente hace una pregunta médica?
El bot es administrativo y no da consejo médico. Le ofrece agendar con el profesional indicado o avisa a su equipo. Si detecta una urgencia, remite al paciente a la línea 123.
¿Cómo protege los datos de mis pacientes?
Pide la autorización de tratamiento de datos en el mismo chat antes de guardar nada, guarda solo datos administrativos y nunca historia clínica. Las claves de acceso se guardan en un gestor de secretos y cada clínica ve solo su información.
¿Puedo seguir atendiendo yo algunas conversaciones?
Sí. Cuando el paciente pide hablar con una persona, el bot avisa a su equipo por WhatsApp con el contexto de la conversación.
¿Cuánto tarda en estar funcionando?
En menos de una semana. Cargamos sus profesionales, consultorios y horarios, conectamos su número y dejamos el guion listo para que lo ajuste.
Vea su propia agenda funcionando por WhatsApp.
En una demo de 20 minutos le mostramos el bot con los horarios de su clínica y el panel que usaría su equipo.